Uygulama İçinden Kalıcı Silme
Hesabınızı doğrudan MoodVerse uygulamasından silebilirsiniz:
- MoodVerse hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil ekranını açın.
- Hesabımı ve bulut verilerimi sil seçeneğine dokunun.
- Kalıcı silme uyarısını okuyup Hesabı sil seçeneğini onaylayın.
Onaydan sonra MoodVerse’in güvenli Cloud Function’ı yalnızca oturum açmış kullanıcı için çalışır; kullanıcı belgesini ve alt koleksiyonlarını, topluluk mood snapshot’ını ve Firebase Authentication hesabını siler. Ardından cihazdaki kullanıcı önbelleği ve uygulama kilidi ayarları temizlenir, oturum kapatılır.
Hesabı Kapatmadan Verileri Silme
MoodVerse hesabınızı açık tutarak verilerinizin bir kısmını veya tamamını silebilirsiniz:
- Takvim, kayıt geçmişi veya gün ayrıntısı ekranında tek bir mood kaydını kalıcı olarak silebilirsiniz.
- Profil › Uygulama verilerini sıfırla yoluyla profil, ayar ve tüm mood kayıtlarını silebilirsiniz; Firebase Authentication hesabınız açık kalır.
Bu işlemler ilgili bulut verilerini ve cihaz önbelleğini siler. Aktif mağaza aboneliği bu veri silme işlemlerinden etkilenmez ve Google Play veya App Store hesap ayarlarından ayrıca yönetilir. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızla ilişkili e-posta adresinden[email protected]adresine hangi verilerin silinmesini istediğinizi yazabilirsiniz.
Silinen Veriler
Kalıcı hesap silme işlemi şu verileri kapsar:
- Firebase Authentication hesabı ve Firebase kullanıcı kimliği.
- Ad, e-posta ve kullanıcı kimliğiyle ilişkili MoodVerse profili.
- Çalışma düzeni, onboarding, uygulama ve hatırlatıcı tercihleri.
- Mood check-in’leri, seçilen mood ve görsel ifade, kayıt etiketleri ve isteğe bağlı özel notlar.
- Kullanıcıya bağlı iç topluluk mood snapshot’ı.
- Uygulama içinden silmede ilgili cihazdaki kullanıcı önbelleği ve uygulama kilidi ayarları.
Kimlik içermeyen toplu topluluk istatistikleri tek bir kullanıcıya geri bağlanamaz. Uygulamayı cihazdan kaldırmak tek başına MoodVerse hesabını veya bulut verilerini silmez.
Apple ile Giriş kullandıysanız MoodVerse hesabının silinmesi Firebase hesabını ve MoodVerse verilerini kaldırır. Apple yetkilendirmesini ayrıca kaldırmak için iPhone veya iPad’de Ayarlar › Apple Hesabı › Apple ile Giriş bölümünden MoodVerse erişimini sonlandırabilirsiniz.
Saklanabilecek Sınırlı Veriler
MoodVerse’in Firebase üzerindeki kimliklendirilebilir hesap, profil, ayar veya mood verileri için planlanmış bir saklama istisnası yoktur. Silme/yok etme işlemini kanıtlamak için ham Firebase kullanıcı kimliği yerine tek yönlü SHA-256 özet ile işlem türü, sabit kapsamı, durumu ve zamanlarını içeren sınırlı imha denetim kaydı en az üç takvim yılı tutulur. Bu kayıt e-posta, ad, mood, etiket, özel not veya token içermez; uygulamadan erişilemez ve süre sonunda silinir. Bununla birlikte Firebase veya Google Mobile Ads gibi hizmet sağlayıcıların güvenlik kayıtları, reklam ölçüm verileri veya yedekleri kendi gizlilik politikaları ve sınırlı saklama süreleri kapsamında tutulabilir. Cihazdaki MoodVerse reklam veri izni kaydı tam yerel veri temizliğiyle kaldırılır; bu işlem daha önce sağlayıcıya iletilmiş reklam verilerini geriye dönük silmez.
Premium kullandıysanız etkin RevenueCat üzerindeki müşteri ve satın alma doğrulama kaydı; satın alımı geri yükleme, dolandırıcılığı önleme, hukuki yükümlülükler ve sağlayıcı saklama kuralları için gerekli olduğu ölçüde tutulabilir. Firebase hesabının silinmesi bu kaydı veya Google Play ve Apple App Store işlem kayıtlarını otomatik olarak silmez. RevenueCat ile ilişkili silme talebini destek adresimize iletebilirsiniz; mağaza işlem kayıtları ilgili mağazanın kurallarına tabidir.
Hukuki yükümlülük, güvenlik veya dolandırıcılığı önleme amacıyla bir verinin saklanması gerekirse kullanıcıya kapsam ve gerekçe hakkında bilgi verilir.
Uygulamaya Erişemiyorsanız
Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden[email protected]adresine yazın veya aşağıdaki formu kullanarak e-posta taslağı oluşturun. Mesajda yalnızca MoodVerse hesap e-postanızı ve hesabın silinmesini istediğinizi belirtin.
Şifrenizi, uygulama PIN’inizi veya ödeme bilginizi göndermeyin. Hesap sahipliği doğrulandıktan sonra hesap ve ilişkili uygulama verileri silinir ve işlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilir. Usulüne uygun talepler mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Aktif mağaza aboneliği varsa hesabı silmeden önce App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekir; hesap silme mağaza aboneliğini otomatik olarak sona erdirmez.
Silme Talebi Formu
Formu doldurduğunuzda bilgiler otomatik olarak bir sunucuya gönderilmez. Düğme, varsayılan e-posta uygulamanızda önceden doldurulmuş bir taslak açar; talebi tamamlamak için e-postayı sizin göndermeniz gerekir.