Verileriniz hakkında açık ve anlaşılır bilgi.

KVKK Aydınlatması

KVKK bakımından veri sorumlusu Mustafa Çelikkol’dur. İletişim yeri: Darıca, Kocaeli, Türkiye. Kişisel veri ve gizlilik iletişimi için [email protected]adresini kullanabilirsiniz.

Bu sayfa; veri sorumlusunun kimliğini, işlenen veri kategorilerini, işleme amaçlarını, alıcı gruplarını, toplama yöntemini, hukuki sebepleri, saklama yaklaşımını ve KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı açıklar. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrıdır. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı bir faaliyet olursa amacı ve sonucu ayrıca gösterilir; temel MoodVerse hizmeti bununla koşullandırılmaz.

MoodVerse; günlük yaşam, iş deneyimi ve kişisel mood kayıtlarını düzenleyen kişisel bir günlük uygulamasıdır. Sağlık özelliği sunmaz ve tıbbi, sağlık veya uyku verisi istemez. Mood adları bir tanı, belirti ölçümü veya sağlık değerlendirmesi değildir.

İşlediğimiz Bilgiler

Hesap ve kimlik bilgileri

• Firebase kullanıcı kimliği, e-posta adresi, ad veya görünen ad.
• E-posta/şifre, Google ile Giriş veya Apple ile Giriş sağlayıcısı bilgisi.
• Oturum ve hesap güvenliği için gerekli sınırlı teknik kayıtlar.

Profil ve tercih bilgileri

• Çalışıyor/çalışmıyor tercihi, çalışma biçimi ve seçilen çalışma günleri.
• Çalışma, öğle arası ve isteğe bağlı hatırlatıcı saatleri.
• Bildirim tercihleri, onboarding durumu ve uygulama ayarları.

Mood kayıtları ve kullanıcı içeriği

• Seçilen mood ve görsel ifade, kayıt türü ve kayıt zamanı.
• Seçilen kayıt etiketleri ve kullanıcının eklemeyi tercih ettiği özel not.
• Kayıtla ilişkili çalışma günü ve çalışma biçimi bilgisi.

MoodVerse günlük yaşam, iş deneyimi ve kişisel mood günlüğü olarak çalışır. Sağlık özelliği sunmaz; kullanıcıdan tıbbi, sağlık veya uyku verisi girmesini istemez. “Stresli”, “Yorgun” ve “Bitkin” gibi seçenekler kullanıcının günlük mood ifadesidir; belirti, tanı veya sağlık ölçümü olarak işlenmez.

İsteğe bağlı serbest not alanına sağlık, kimlik, finans veya üçüncü kişi verisi yazılmaması uygulama içinde açıkça belirtilir. Yanlışlıkla böyle bir içerik girerseniz ilgili kaydı uygulamadan silebilir veya destek kanalından silme talebi iletebilirsiniz. Özel not topluluk verisine veya reklam isteğine aktarılmaz.

Yerel hatırlatıcılar ve canlı duyurular

Bildirim izni isteğe bağlıdır. İzin verilirse seçtiğiniz check-in saatleri için cihaz üzerinde yerel hatırlatıcılar planlanabilir ve Firebase Cloud Messaging üzerinden önemli MoodVerse uygulama duyuruları alınabilir. Bu iki kullanım ilk kurulumdaki aynı açıklamalı sistem bildirim iznine bağlıdır; canlı duyurular için uygulama içinde ikinci bir izin veya ayrı bir tercih anahtarı bulunmaz. Bildirim izni vermeden uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sistem bildirim izni açıkken kullanıcı oturum açarsa Firebase kullanıcı hesabına ve cihaza bağlı rastgele kurulum kimliği, FCM tokenı, platform, dil, çalışma ortamı, uygulama sürümü, build numarası ve kayıt zamanları işlenir. iOS bildirim tesliminde Apple Push Notification service (APNs) ve Google Firebase Cloud Messaging kullanılır. Mood kayıtları, sebepler, özel notlar, ad ve e-posta bildirim içeriğine eklenmez. Sistem bildirim izni cihaz ayarlarından kapatıldığında, oturum kapatıldığında ya da hesap veya uygulama verileri silindiğinde token geçersizleştirilir ve cihaz kaydı silinir; eski veya ulaşılamayan kayıtlar en geç 90 gün içinde temizlenir. Pazarlama veya ticari ileti niteliğindeki bildirimler ayrı hukuki değerlendirme ve gerekiyorsa ileti izni olmadan bu kanaldan gönderilmez.

Teknik hizmet ve reklam verileri

Firebase Authentication ve Cloud Functions; kimlik doğrulama, güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amacıyla IP adresi, user-agent, uygulama kimliği ve çağrılan fonksiyon gibi sınırlı teknik verileri işleyebilir. Google Mobile Ads; reklam sunumu, ölçüm, tanılama, güvenlik ve reklam dolandırıcılığını önleme amacıyla IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum, uygulama/reklam etkileşimleri, tanılama bilgileri ve cihaz veya diğer kimlikleri işleyebilir.

Firebase Crashlytics ve Firebase Performance tanılaması varsayılan olarak kapalıdır. Kullanıcı Gizlilik Merkezi › Crash ve performans verilerini paylaşkontrolünü açıkça etkinleştirirse crash stack trace, uygulama sürümü, cihaz/işletim sistemi ve teknik performans ölçümleri uygulama kararlılığını iyileştirmek ve hataları gidermek için Firebase tarafından işlenebilir. MoodVerse bu kayıtlara ad, e-posta, Firebase kullanıcı kimliği, mood, seçilen etiket veya özel not eklemez. Kontrol kapatıldığında yeni tanılama koleksiyonu durur; önceden gönderilen sınırlı teknik kayıtlar Firebase'in saklama ve silme kurallarına göre tutulabilir.

Web barındırma altyapısı güvenlik ve erişim amacıyla IP adresi, istek zamanı, istenen yol, user-agent ve hata kaydı işleyebilir. Destek e-postası gönderirseniz e-posta adresiniz, mesaj içeriğiniz ve iletim kayıtları sizin ve alıcının e-posta sağlayıcısı üzerinden işlenir; web destek formu içeriği MoodVerse web sunucusunda saklanmaz.

MoodVerse web sitesi reklam veya analitik çerezi, piksel ya da üçüncü taraf izleme kodu kullanmaz. Sitede görünüm teması seçerseniz yalnız moodverse-web-theme tema kimliği tarayıcınızın birinci taraf yerel saklama alanında tutulur. Bu kayıt reklam, profilleme veya siteler arası izleme için kullanılmaz; tarayıcı site verilerini temizleyerek kaldırabilirsiniz.

Hikâye paylaşımında kamera ve fotoğraf kullanımı

Hikâye paylaşımına fotoğraf eklemek isteğe bağlıdır. Kamera izni yalnız Story içindeki “Kamera” eylemine dokunduğunuzda istenir ve cihaz ayarlarından yönetilebilir. Galeriden tekil seçim, geniş medya veya depolama izni istemeyen işletim sistemi fotoğraf seçicisiyle yapılır. Kamera izni vermediğinizde fotoğrafsız hikâye paylaşmaya veya galeriden bir görsel seçmeye devam edebilirsiniz. Seçtiğiniz veya çektiğiniz görsel cihazınızda MoodVerse hikâye tasarımıyla birleştirilir ve MoodVerse, Firebase, Firestore ya da Google Mobile Ads sunucularına yüklenmez. Oluşturulan görsel yalnızca cihazın paylaşım ekranında sizin seçtiğiniz hedefe, sizin işleminizle gönderilir.

MoodVerse kesin konum, kişi listesi, telefon numarası, mikrofon veya ses toplamaz. Kamera görüntüsü ve seçilen fotoğraf hesap verisi olarak saklanmaz. Premium ödemeleri Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir; MoodVerse ödeme kartı bilgilerinizi görmez veya saklamaz. Apple App Store ve Google Play Premium erişimini doğrulamak ve geri yüklemek için RevenueCat Firebase kullanıcı kimliğini uygulama kullanıcı kimliği olarak, mağaza adını, ürün kimliğini, işlem/abonelik durumunu ve satın alma doğrulama meta verilerini işleyebilir. JSON veri dışa aktarma dosyası cihazda oluşturulur ve MoodVerse sunucularına yüklenmez.

Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

• Hesap oluşturmak, kullanıcıyı doğrulamak ve oturumu yönetmek.
• Mood kayıtlarını hesaba bağlı tutmak ve cihazlar arasında senkronize etmek.
• Takvim, haftalık özet ve yalnızca kullanıcının kendi kayıtlarına dayalı tekrarları oluşturmak.
• Seçilen çalışma düzenine göre cihaz üzerinde yerel hatırlatıcılar planlamak.
• Kullanıcı ayrıca açarsa yeni özellik ve önemli uygulama duyurularını iletmek.
• Veri dışa aktarma, uygulama verilerini sıfırlama ve hesap silme taleplerini gerçekleştirmek.
• Kimliği açıklamayan topluluk mood dağılımını güvenli eşiklerle üretmek.
• İsteğe bağlı ödüllü reklam sonrasında detaylı rapor erişimi sağlamak.
• Free planda kişiselleştirilmemiş reklam sunmak, reklam performansını ölçmek ve reklam dolandırıcılığını önlemek.
• Kullanıcı ayrı izin verirse crash ve performans sorunlarını tespit edip gidermek.
• Hizmet güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Hesap açma ve giriş, profil oluşturma, mood kayıtlarını saklama ve senkronize etme, takvim ve kişisel özetler, veri dışa aktarma, hesap/veri silme ve Premium erişim doğrulaması bu hukuki sebebe dayanır.

Hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Yetkili makam talepleri, kişisel veri başvurularının kayda alınması, silme/yok etme işlemlerinin denetlenebilir kaydı, veri ihlali süreçleri ile başvuru, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları gerekli olduğu ölçüde bu hukuki sebeplere dayanır.

Meşru menfaat

Hizmet ve hesap güvenliği, kötüye kullanım veya dolandırıcılığın önlenmesi, hata giderme, asgari web erişim kayıtları ve kimliği açıklamayan topluluk özeti; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenir. Topluluk özeti en az 10 aktif kullanıcı oluşmadan yayımlanmaz; üç kişiden küçük mood kümeleri gösterilmez.

Açık rıza gerektiren isteğe bağlı faaliyet

Ödüllü reklam için Google Mobile Ads’in IP adresinden yaklaşık konum, cihaz veya reklam kimlikleri, reklam etkileşimi ve tanılama verilerini reklam sunumu ve ölçümü amacıyla işlemesi; ilk reklam isteğinden önce bu politikadan ayrı, varsayılan kapalı, aktif ve geri alınabilir seçime dayanır. “Kabul Ediyorum” ve “Kabul etmiyorum” seçeneklerinden hiçbiri önceden seçili değildir ve seçenekler eşit görünür. Reddetmeniz temel özellikleri engellemez; izni geri aldığınızda yeni reklam isteği başlatılmaz. Karar ilgili MoodVerse hesabına göre ayrılır ve başka hesap bu kabulü kullanamaz.

Crash ve performans tanılaması da reklam izninden ayrı, varsayılan kapalı ve geri alınabilir bir seçime dayanır. Bu seçimi reddetmek veya sonradan kapatmak MoodVerse'in temel özelliklerini engellemez.

Elektronik ortamda toplama

Kişisel veriler şu yöntemlerle toplanır:

• Hesap, profil, mood kaydı ve destek mesajını doğrudan sizin girmeniz.
• Google veya Apple ile giriş seçildiğinde ilgili kimlik sağlayıcısının iletmesi.
• Uygulama, Firebase ve web altyapısının işlem ve güvenlik kayıtlarını otomatik üretmesi.
• Sitede görünüm temasını, uygulamadaki reklam akışını veya mağaza satın almasını sizin başlatmanız.

Bildirim izni, ilk kurulumdaki açıklamalı ekranda isteğe bağlı olarak sorulabilir; izin vermeden devam edebilir ve seçiminizi daha sonra Profil veya cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz. Kamera izni ilk açılışta istenmez; yalnız Story içindeki Kamera eyleminde sorulur. Galeriden tekil seçim sistem fotoğraf seçicisiyle ayrı galeri izni istemeden yapılır. Web sitesi reklam veya analitik çerezi, piksel ya da üçüncü taraf izleme kodu kullanmaz.

Hizmet Sağlayıcılar ve Veri Aktarımı

MoodVerse şu hizmetlerden yararlanır:

• Google Firebase Authentication, Cloud Firestore ve Cloud Functions.
• Sistem bildirim izni açık ve kullanıcı oturum açmışken Google Firebase Cloud Messaging; iOS bildirim tesliminde Apple Push Notification service (APNs).
• Yalnız kullanıcı izni açıkken Google Firebase Crashlytics ve Performance.
• Kullanıcı tercih ederse Google ile Giriş.
• iOS kullanıcısı tercih ederse Apple ile Giriş.
• Google Mobile Ads ve Google User Messaging Platform.
• Premium mağaza satın alması kullanıldığında ödeme ve abonelik yönetimi için Apple App Store ve Google Play.
• Apple App Store ve Google Play Premium satın almasının RevenueCat ile erişim doğrulaması ve geri yüklenmesi.
• Web origin sunucusu için Türkiye konumlu Hosting Dünyam altyapısı.
• Alan adı, TLS, CDN ve ağ güvenliği için küresel Cloudflare ağı.
• Destek ve KVKK e-postaları için Google Workspace.

Web destek formuna yazdığınız içerik MoodVerse web sunucusuna gönderilmez; cihazınızda varsayılan e-posta uygulamasını açan bir taslak oluşturur. Mesajı gönderirseniz içerik sizin e-posta sağlayıcınız ile Google Workspace üzerinden işlenir. Bu sağlayıcılar verileri ilgili hizmeti sunmak ve güvenliği sağlamak amacıyla kendi koşulları kapsamında işleyebilir. Yurt dışı aktarım; KVKK’nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanundaki sınırlı arızi aktarım hâllerinden uygulanabilir olanına dayanılarak gerçekleştirilir. Kullanılan mekanizma alıcı, veri kategorisi ve amaçla birlikte kayıt altına alınır; standart sözleşme kullanılırsa mevzuattaki bildirim süresi uygulanır. Aktarımlar HTTPS/TLS üzerinden gerçekleştirilir. MoodVerse kişisel verileri satmaz; ad, e-posta, Firebase kullanıcı kimliği, mood, seçilen etiket veya özel notu reklam isteğine eklemez.

Tanılama, Reklamlar ve Gizlilik Seçenekleri

Crash ve performans tanılaması ilk kurulumda ve uygulama güncellemesinde kapalıdır. Kullanıcı Gizlilik Merkezi'ndeki ayrı kontrolü açarsa Firebase Crashlytics ve Performance sınırlı teknik crash/performance verilerini işleyebilir. Bu izin reklam izninden bağımsızdır, istediğiniz zaman geri alınabilir ve mood günlüğü içeriği tanılama alanlarına eklenmez.

Free planda ana sayfa ve analiz ekranlarında uygulama tasarımına yerleşik reklamlar gösterilebilir. Yeni bir sabah, gün ortası veya gün sonu check-in’i başarıyla kaydedildikten sonra slot başına en fazla bir, yerel takvim gününde toplam en fazla üç kapatılabilir tam ekran reklam gösterilebilir. Düzenleme, silme, anlık kayıt, giriş, onboarding, gizlilik ve satın alma akışlarında standart tam ekran reklam gösterilmez. Premium kullanıcıya standart reklam gösterilmez.

Standart reklam isteğinden önce Google User Messaging Platform (UMP) bölgesel izin ve bilgilendirme durumunu günceller. UMP reklam isteğine izin vermiyorsa Google Mobile Ads SDK’sından reklam istenmez. MoodVerse standart ve ödüllü reklam isteklerini kişiselleştirilmemiş reklam talebi olarak gönderir; ad, e-posta, Firebase kullanıcı kimliği, mood, seçilen etiket veya özel not reklam isteğine eklenmez. Reklam hazır değilse, bağlantı yoksa veya UMP izin vermiyorsa kayıt işlemi engellenmez ve reklam atlanır. Günde üç gösterim bir garanti değil, güvenli üst sınırdır.

Bazı detaylı raporlar, PIN kurulumu ve seçili Premium Story paylaşımı için ödüllü reklam yalnız kullanıcı ilgili ödülü kendisi seçerse başlatılır. Bu durumda yaklaşık konum, cihaz/reklam kimlikleri, reklam etkileşimi ve tanılama verilerinin reklam sunumu ve ölçümü amacıyla işlenmesi için aydınlatmadan ayrı, varsayılan kapalı ve geri alınabilir MoodVerse seçimi gösterilir. “Kabul Ediyorum” ve “Kabul etmiyorum” seçeneklerinden hiçbiri önceden seçili değildir. Karar ilgili MoodVerse hesabına göre ayrılır; başka hesap bu kabulü kullanamaz.

Ödüllü reklam izni Gizlilik Merkezi › Ödüllü Reklam Veri İznini Geri Alyolundan geri alındığında yeni ödüllü reklam başlatılmaz; bu işlem Free plandaki standart reklamları otomatik kapatmaz. UMP tarafından gerekli görüldüğünde Google reklam tercihleri Gizlilik Merkezi › Google Reklam Gizliliğini Yönet yolundan tekrar açılabilir. Reklam ödülü tamamlanmadan ilgili ödül açılmaz; reklam kapanır veya yüklenemezse temel MoodVerse özellikleri kullanılmaya devam eder.

Google’ın reklam verilerini nasıl işlediğine ilişkin güncel bilgiye Google Reklam Teknolojilerisayfasından ulaşabilirsiniz.

Veri Saklama ve Güvenlik

Hesap, profil, ayar ve mood kayıtları hesabınız açık olduğu sürece veya siz silene kadar Cloud Firestore’da saklanır. Topluluk özelliği için yalnızca son 24 saat içindeki en güncel mood kimliği/etiketi ve zamanı iç snapshot olarak işlenir; e-posta ve özel notlar bu veriye kopyalanmaz. Dağılım en az 10 aktif kullanıcı oluşmadan yayımlanmaz ve üç kişiden küçük mood kümeleri gösterilmez. Süresi dolan snapshot’lar temizlenir ve hesap silme işlemi kullanıcıya bağlı snapshot’ı kaldırır.

Son senkronize verilerin UID kapsamlı AES-256-GCM şifreli önbelleği, tema, dil, onboarding ve hızlı başlangıç durumu, hatırlatıcı tercihleri, hatırlanan e-posta seçimi, rapor açma durumu, isteğe bağlı tanılama tercihi, sürümlü ödüllü reklam veri izni kararı, UMP reklam gizliliği durumu ve uygulama kilidi ayarları cihazda tutulabilir. Ödüllü reklam izni hesap bazında ayrılır ve yeni bir metin sürümünde yeniden sorulur; ret veya geri alma yeni ödüllü reklam isteğini engeller. Normal oturum kapatmada şifreli hesap önbelleği hızlı yeniden giriş için cihazda kalabilir ve yalnız aynı hesap yeniden doğrulandıktan sonra açılır; mola geçmişi, reklam izni, hatırlatıcılar ve uygulama kilidi/PIN temizlenir. Veri sıfırlama veya hesap silme işleminde şifreli önbellek dosyası ile Keychain/Keystore anahtarı da kaldırılır. Uygulama PIN’i işletim sisteminin Keychain/Keystore güvenli alanında tutulur; hesap şifresi değildir ve yalnızca ilgili cihazdaki uygulama erişimini sınırlar.

Hesap veya tüm uygulama verisi silindiğinde, silme/yok etme işlemini kanıtlamak için ham Firebase kullanıcı kimliği yerine tek yönlü SHA-256 özet ile işlem türü, sabit kapsamı, durumu ve zamanlarını içeren sınırlı imha denetim kaydı en az üç takvim yılı tutulur. Bu kayıt e-posta, ad, mood, etiket, özel not veya kimlik tokenı içermez; uygulama istemcileri tarafından okunamaz veya değiştirilemez ve süre sonunda zamanlanmış temizleme ile kaldırılır.

Premium mağaza satın alması gerçekleştiyse etkin RevenueCat üzerindeki müşteri ve satın alma doğrulama kayıtları; Premium erişimini geri yükleme, dolandırıcılığı önleme, hukuki yükümlülükler ve ilgili sağlayıcının saklama kuralları için gerekli olduğu ölçüde tutulabilir. Aktif aboneliğinizi mağaza hesabınızdan yönetmeniz veya iptal etmeniz gerekir. Firebase hesabınızı silmek, Google Play ya da Apple App Store işlem kayıtlarını otomatik olarak silmez. RevenueCat ile ilişkili silme talebinizi destek adresimize iletebilirsiniz.

• MoodVerse kontrolündeki destek yazışmaları talebin kapanmasından sonra en fazla 2 yıl tutulur.
• Olağan güvenlik kayıtları en fazla 180 gün tutulur; olay veya hukuki zorunluluk varsa gerekli süreyle sınırlı saklanır.
• Kanunen saklanması gereken işlem kayıtları zorunlu süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

Verilerin niteliğine uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır; ancak hiçbir elektronik saklama veya aktarım yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

Çocukların Gizliliği

MoodVerse yetişkinlerin günlük yaşam, iş deneyimi ve kişisel mood günlüğü kullanımı için tasarlanmıştır; 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. MoodVerse kullanıcı yaşı toplamadığı için reklam SDK’sına belirli bir kullanıcının çocuk olmadığı veya rıza yaşının altında olmadığı yönündefalse beyanı göndermez; yaş davranışını belirtilmemiş bırakır. Reklam içeriği uygulama tarafında en fazla PG olarak sınırlandırılır ve hedef kitle beyanı 18+ olarak korunur.

Veri Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

Uygulamadaki Gizlilik Merkezi’nden hesap, profil, ayar ve mood kayıtlarınızı JSON olarak dışa aktarabilir, tanılama paylaşımı ile reklam gizliliği seçeneklerinizi yönetebilir ve Profil ekranından uygulama verilerinizi sıfırlayabilir veya hesabınızı ve ilişkili bulut verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını ve yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvuru kanalı ve gerekli bilgiler

MoodVerse hesabınızda daha önce kayıtlı ve doğrulanmış e-posta adresinizden [email protected]adresine konu satırına “MoodVerse KVKK Başvurusu” yazarak başvurabilirsiniz. Kayıtlı e-postanıza erişemiyorsanız aynı adresten güvenli başvuru kanalını sorun; kimliğiniz doğrulanmadan hesap veya kişisel veri açıklanmaz.

Başvurunuzda şu bilgiler bulunmalıdır:

• Ad ve soyad.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numarası; değilseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız.
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
• Varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgisi.
• Talebin açık ve belirli açıklaması; yazılı başvuruda imza veya elektronik başvuruda doğrulanabilir kanal bilgisi.

İlk e-postaya kimlik belgesi fotoğrafı veya fotokopisi, hesap şifresi, uygulama PIN’i, ödeme kartı ya da sağlık bilgisi eklemeyin. Başvurunun niteliğine göre yalnız gerekli ek bilgi güvenli ve ölçülü bir yöntemle istenir. Başka bir kişi adına başvuruyorsanız yetkinizi gösteren belge gerekir.

Cevap süresi ve Kurula şikâyet

Usulüne uygun başvuru mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnız Kurulun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir. Kabul edilen talep yerine getirilir; ret veya kısmi kabul gerekçesi ve başvuru yolları cevapta açıklanır.

Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz olması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz. Güncel usul için Kişisel Verileri Koruma Kurumu duyurusunuinceleyebilirsiniz.

Hesabınızı doğrudan silmenin en hızlı yolu uygulamadaki Profil › Hesabımı ve bulut verilerimi sil işlemidir. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasını kullanabilirsiniz.

Veri Sorumlusu ve İletişim

MoodVerse, Mustafa Çelikkol tarafından sunulur. Gizlilik ve veri silme talepleri için [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. İletişim yeri: Darıca, Kocaeli, Türkiye. Geçerli başvuru yöntemi bu sayfanın Veri Haklarınız ve Başvuru bölümünde açıklanır.

Değişiklikler ve Son Güncelleme

Veri uygulamalarımız veya kullandığımız hizmetler değişirse bu politika güncellenir. Bu sürüm 6 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiş ve yürürlüğe girmiştir.